海外「ANAが一番好き!」米航空会社でまた暴力事件!?海外からも批判が殺到中

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アメリカン航空でも乗客とのトラブルが発生して話題になっていました。

機内を撮影したビデオには、乗務員にベビーカーを強引に奪い取られて顔に当たったと泣き崩れる女性客と、その女性客をかばおうと男性客が立ち上がったところ、”口を出すな。かかってこい。殴ってみろ”と暴言を吐く男性重務員の様子が記録されています。

ユナイテッド航空に始まり不祥事が続くアメリカの航空会社に、海外からもさまざまな意見が寄せられていました。



 米アメリカン航空の国内線で21日、ベビーカーの機内持ち込みを巡り男性乗務員が乗客の女性らと口論になる騒ぎがあった。他の乗客は、乗務員がベビーカーを手荒に奪い取り、女性の顔に当たったと証言している。米メディアが22日までに報じた。アメリカン航空は乗客に苦痛を負わせたとして謝罪した。

 トラブルがあったのはサンフランシスコ発ダラス行きの便。他の乗客が機内の様子を撮影、インターネットに投稿したことで騒ぎが大きくなった。アメリカン航空は「深い遺憾の意」を表明。男性乗務員を担当から外し、原因を究明すると約束した。

mainichi










以下、反応コメント




海外の名無しさん

アメリカの航空会社は世界最低だよ。
アジアの航空会社だったらあり得ないことだ。


海外の名無しさん

アメリカン航空はショッキングだよ。
アメリカからイギリスまでの長旅で、私と子供の食事が足りなくなってた。
乗客分の食事を乗せるのなんて簡単なことでしょ。


海外の名無しさん

明らかにアメリカン航空は乗務員の教育ができてないね。
アメリカ人は好きだけど、こういうことはイギリスの飛行機ではまずないよ。


海外の名無しさん

↑そうは思わない。
イギリスの航空会社はどこも問題があるよ。
すべての乗務員を知らない限り全員が良いとは言えない
アメリカン航空もしかり。
俺が利用したときはアメリカン航空の乗務員は最高だったよ。
イギリス人はカスタマーサービスが何かも分かってない。


海外の名無しさん

旅行好きで節約するのも好きだけど、安すぎるのも問題だよね。
乗客を犯罪者扱いしないような航空会社は他にもいっぱいあるよ。


海外の名無しさん

これでクビにならないのなら、アメリカン航空は恥を知るべきだ。
彼女は訴えればいいのに。


海外の名無しさん

まあユナイテッドみたいに引き釣りだしてはないけど。


海外の名無しさん

みんなのためにアメリカの航空機には防犯カメラが必要だな。


海外の名無しさん

ハゲのおっさんが余計悪化させてるじゃん。
どういう教育を受けてるんだ。
”やってみろよ。殴ってみろ”って言う代わりに、ひとこと申し訳ありませんが言えないんだ。
常連客を持ちたければ、怒るのではなく苦情にも対応しないと。


海外の名無しさん

悪いけど坊主頭の青いシャツの人のこういう対応はダメだよ。
ユニフォームを着た時点で、アメリカン航空の顔なんだから。


海外の名無しさん

ユナイテッドを利用するのをやめて、アメリカン航空のクレジットカードを作ったのに。
サウスうウェストに戻るしかないか。


海外の名無しさん

サウスウェスト航空はよかったけど、アメリカン航空では2度嫌な乗務員が居たよ。


海外の名無しさん

私はANAが一番好き。
ユナイテッド航空を利用する最大の利点だよw
他はスピリット航空も好き。
今のところ嫌な思いもしたことないし、チケットもすごく安かったから。


海外の名無しさん

↑ANAの乗務員は古いテレビドラマ”Fantasy Island”を思い出す。
歓迎してくれて、リラックスして楽しめるようにしてくれる。


海外の名無しさん

国内線ではアメリカン航空を使うしかないのが残念すぎる。


海外の名無しさん

ベビーカーを持って飛行機の乗る人が居る?


海外の名無しさん

何でこういうことはアメリカばっかりなのか?
アメリカは誰でも訴えることができて、些細なことで大騒ぎするのが得意だからだよ。
ホテルで働いてるからいろいろな国の人を見る。
アメリカ人が一番親切だけど、一度問題が起こると一番悲劇のヒロインになろうとする。
他の国の人にも問題はあるけど、これはアメリカ人特有の問題だよ。


海外の名無しさん

二人の子供を抱えてるからストレスが溜まってたんでしょ。
嘘泣きのようにも聞こえるけど、こんな風に泣く友人が居るから、決めつけないようにしないと。


海外の名無しさん

発音がよくないからアメリカ人じゃないのは明らかだよ。
ベビーカーが乗せられないと説明出来る人を探すのがカスターマーサービスでしょ。
あの男性の乗務員はクビにしたほうがいい。
彼の態度は気分が悪い。


海外の名無しさん

アメリカン航空はすぐに対処するくらい利口だったみたい。
半分心のこもった謝罪をして女性にファーストクラスを提供したって。
乗務員は停職処分にして。



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[ 2017/04/23 18:15 ] 政治・経済 | TB(0) | CM(102)
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307709 | 名無しさん | (2017年04月23日 18:26)
誤字がどんどんひどくなってきてるなあ
307712 |   | (2017年04月23日 18:31)
911以降だよね、持ち物検査が厳しくなった。
単にアメリカの航空会社が酷いって話じゃない。
307714 | 名無しさん | (2017年04月23日 18:37)
ANAも最近はサービスの質が前に比べて落ちてると思うよ。
あくまで1顧客の意見だけど。
CAとかさ
307716 | 火出国 | (2017年04月23日 18:42)
ベビーカーなんて、何処の航空機でも持ち込みは、ダメじゃないのかな。それを駄々をこねてるから、問題になるだけのようなきがするんだけど。
307718 | 名無しさん | (2017年04月23日 18:43)
誤字で理解出来なかった…
翻訳して下さるのはありがたいが、伝わらないのでは意味が無いのでは?と思ってしまう
307720 | 名無しさん | (2017年04月23日 18:45)
アメリカは都市間移動は飛行機。
近場は自家用車。
都市間に電車を発達させない結果がこれ。
航空会社も数社談合で独占状態。
競走皆無じゃ当然、必然のクオリティ。
で、これ。
ホント不健全な国だねぇ。
307721 | 名無しさん | (2017年04月23日 18:46)
ベビーカーは本来持ち込んでいいものだったの?
まあもしダメなもので、女性がわがまま言い過ぎたんだとしても、
それにも穏やかに対応するのがリスクマネジメントってものではあるが。
307722 | 名無しさん | (2017年04月23日 18:47)
白人は紳士だからそんなことしないでしょ(棒
307723 | 名無しさん | (2017年04月23日 18:48)
ベビーカー!?
うーん。対応は強引すぎるかもね。
しかし機内に持ってくるのもどうなのか?日本ならまずこの母親のが冷ややかな目でみられそうだけど
307724 | 名無しさん | (2017年04月23日 18:48)
機内に持ち込めない品物なら搭乗前に言わなきゃ
機内で揉みあって乗客全員敵に回さなくたって解決できる問題だろうに
307725 | 名無しさん | (2017年04月23日 18:51)
客の精神性が幼い 以上
307726 | 名無しさん | (2017年04月23日 18:51)
コンチネンタルでビジネスクラスに初めて乗った時、
乗客の脱いだ靴が通路にはみ出していた。
そしたらCAは、足で蹴る様にシート側へ押し込んだ。
ビジネスクラス専属のCAが、このレベルかよと
呆れたのを思い出した。
307728 | 名無しさん | (2017年04月23日 18:54)
対応は悪かったんだろうけど
「お客様ベビーカーは持ち込みできません。」
「あ、ごめんなさい。」
の数秒足らずの会話で終わった話だよな。
どっちもどっち。
307729 | 名無しさん | (2017年04月23日 18:55)
ベビーカーの持ち込みの問題だけなら、そりゃ航空会社を庇護する人もたくさんいただろうけど、男性乗務員の荒ぶり方が異常だったから、こんなレベルの航空会社だったら女性にも手荒なことしたんだろうという会社の体質の問題になってしまう
乗務員が、わざわざ火に油注いで、かかって来いとか、殴ってみろとか、飲み屋じゃないんだから一流の企業の接客ででてくるような発言じゃない
307730 | 名無しさん | (2017年04月23日 18:57)
日本の航空会社ならばこの場合ならばCAさんが預かってくれる。
前に持ち込み規定オーバーの物で、出発直前で預け直す事も出来なかった人がそうしてもらってるのを見た。
307732 | 名無しさん | (2017年04月23日 18:59)
てかそもそも飛行機に乗り込む前の搭乗口でなぜベビーカーを止めない??
そこで止めてたら乗れないはずだし、乗ってから大手はウダウダもあり得ない
チケットを確認するところってテロもあるから自動改札だけで人間が立ってないのはあり得ないはず
何やってんだか
307733 | 名無しさん | (2017年04月23日 19:03)
いつまで泣いてんだこのババアと思ったのは俺だけじゃないと思いたい
子供不安がるだろ
307736 | 名無しさん | (2017年04月23日 19:07)
どういう会社か知らんし、乗ることもないからどうでもいいけど、世界的にモンペ化がすごいなと思いました。
日本もやが、気に入らなきゃ使わない、ファミレスにレストランのサービスは求めない、牛丼屋にファミレスのサービスを求めない。
安かろう悪かろう。サービスが雑になるレベルにまでダンピングが進んだ結果でしょ
金を払えばよりよい
307737 | 名無しさん | (2017年04月23日 19:08)
アメリカの航空会社ずさんさは問題
いろんな人がいるから客の個々人の問題はいつでも起こりうるけど、今回の場合は、いくらでも航空会社が事前にトラブル回避できるチャンスはいっぱいあったのに、一番最後になってすでに乗った人からものを奪うような手段に出たのは今まで積み上げてきた経験値はないのかと
ベビーカーに乗せてたら搭乗さえできないようにできたし、無理に引き離すとか、そんな醜態にならなかった
男性職員も煽ったし
危機管理できてない航空会社なんて危なっかしくて乗りたくない
307739 | 名無しさん | (2017年04月23日 19:10)
どういう会社か知らんし、乗ることもないからどうでもいいけど、世界的にモンペ化がすごいなと思いました。
日本もやが、気に入らなきゃ使わない、ファミレスにレストランのサービスは求めない、牛丼屋にファミレスのサービスを求めない。
安かろう悪かろう。サービスが雑になるレベルにまでダンピングが進んだ結果でしょ
金を払えばより良いサービスを受けられる。
選択肢が豊富にある限り、客がして良いのは選択くらい
比較するのは良いけど、料金比較も一緒にされてないと意味がない
307740 | 名無しさん | (2017年04月23日 19:11)
赤ちゃんいる人は妊婦・出産で時にホルモンのバランスが変わってしまうので精神的にこういう状態になりやすい
気をつけるのは周囲の方だよ
307741 | 名無しさん | (2017年04月23日 19:13)
まあサービスがいいかどうかは乗ってみないとわからないからね
飛行機のチケットはその場で簡単に変更できないし
今回は最悪の航空会社の対応だったということで次回は使わないということはできても、もう乗ってしまった飛行機で不適切な対応されたからとチケット変更す流ことはできないよ
307742 | 名無しさん | (2017年04月23日 19:15)
もう自衛の為に拳銃持ち込むしかないなwww
307743 | 名無しさん | (2017年04月23日 19:16)
こういう不手際の多い航空会社は飛行機の整備までケチってるんじゃないかと不安だから乗りたくないなあ
307744 | 名無しさん | (2017年04月23日 19:16)
乗務員が「かかってこい、殴って見ろ」
ちょっと、考えられないわ。この会社。
307745 | 名無しさん | (2017年04月23日 19:19)
基本的にアメリカのCAは自分達がサービス業も兼ねてるって認識が薄い。客が我慢しなければならないこともしばしば。まあ、この件に関しては情緒不安定な母親相手だから尚更トラブったんだろうね。
307746 | 名無しさん | (2017年04月23日 19:20)
テロリストが拳銃持ち込んでもアメリカン航空だったら搭乗してしまうまでスルーw
ベビーカー持ち込んでも登場してしまうまで止めなかったんだからw
307748 | 名無しさん | (2017年04月23日 19:25)
奴隷制度のあった国ではカスタマーサービスを教育しようとすると従業員を奴隷扱いするって訴えられるんでしょ(笑)
従業員自身も無駄にプライドが高く、客をお客様扱いするのは屈辱だと思っている(笑)特にアメリカ人は対等か、自分が上であることをしめしたいのかやたらフランクに接してくる(笑)
ウェイターやなにかに奴隷制度の名残から差別意識が強いのもアメリカ、欧州はギャルソンなんかは職業的なプライドがある。これは奴隷の仕事だったから。子供に掃除が虐待だというのも奴隷制度があったからの偏見。これは奴隷制度のあった国の白人のほとんどが持っている。
307751 | 名無しさん | (2017年04月23日 19:28)
いくらなんでもボーディングブリッジ渡る前のチケット確認する所でベビーカーに乗せてるかどうか見えないってことはないと思うけど
日本だと預かってくれるし
なんでこうなったの?
307752 | 名無しさん | (2017年04月23日 19:30)
>307712

持ち物検査が厳しいためなら、すでに乗り込んでること自体おかしいけどね
307753 | 名無しさん | (2017年04月23日 19:33)
そもそもベビーカー持ったままゲートを通過出来たのが信じられない
307754 | 名無しさん | (2017年04月23日 19:33)
ANAもサービス落ちてるけど、暴言はかれたり煽られたことはさすがにない
307755 | 名無しさん | (2017年04月23日 19:34)
外人は粗暴なんだよな ちょっとの気遣いでこんな事にならないってのに。
でも向こうは自己主張ガンガンしないと訴えられた時不利になるし簡単に謝らない
文化なんだろな。
ベビーカー機内に入れたのは乗客の不注意というより入れさせた方の不注意だわ
307756 | 名無しさん | (2017年04月23日 19:38)
ゲートに2人は立ってるんだから、乗せてダメならそこで止めれば乗れないじゃん
ベニーカーも乗れるなら、ベビーカーは預かってもらえるってことだと思うはずだし、少なくとも日本ではそうなってる
307757 | 名無しさん | (2017年04月23日 19:48)
これって逆に言うと、アメリカン航空ではテロリストがどんな規定以上の大きめの手荷物を不正に持ち込もうとしてもできてしまうってこと
でも離陸はする前に対処したと思うかもしれないけど、後手後手にまわってる感は否めない
安全管理も後手なんじゃないの?
307761 | 名無しさん | (2017年04月23日 20:09)
すぐ火病るのは韓国人だよなあ
307762 | 名無しさん | (2017年04月23日 20:12)
日本式のシレッと心にもない「申し訳ございません」が言えないんだな
その方がいいのにね。日本以外全部沈没みたいで海外旅行は気が進まない
307763 | 名無しさん | (2017年04月23日 20:13)
KLMオランダ航空の日本人に対する差別も知っておくべき
307764 | 名無しさん | (2017年04月23日 20:14)
乗客にも問題があったんだろうけど、そこら辺のチンピラみたいな対応をする社会人も、ないわぁ……

海外だと乗務員(パイロット除く)が底辺職業だと聞いたことあるけど、これ聞くと本当なんだなと思う
307767 | 名無しさん | (2017年04月23日 20:24)
どうでもいい話だろうけど、ここにいる人で「パンナム」を知ってる人がいるかな?
お偉いさんが大相撲の千秋楽で優勝力士に「ヒョ~ショ~ジョ~」とか言いながらバカでかいトロフィー渡してた航空会社w

…俺も歳かな
307770 | 名無しさん | (2017年04月23日 20:38)
 
Q:知能の低い低脳集団のブサヨと、ノーベル賞ゼロ民族の劣等朝鮮猿の際立った共通点とは?
 
 
A:精神病レベルの欧米白人コンプ。特にドイツやロシア北欧が大好きw
  ブサヨ脳のバカは本当に分かりやすい^^
 
307772 | 名無しさん | (2017年04月23日 20:40)
 

 白人コンプ全開の低能ブサヨ&朝鮮サル「白人様を少しでも批判する奴は全てネトウヨ!」

 
307773 | 名無しさん | (2017年04月23日 20:40)
※307712
持ち物検査って機内に入る全然前でやるじゃん
911とかはこれに関係なくね?
911で厳しくなってアウトだったらそもそも機内に持ち込めないじゃん
機内に持ち込んでる時点で、搭乗手続きのところをパスして、手荷物検査をパスして、機内乗り込みのところもパスしてるってことになるよ
アメリカン航空はそれらをやらないで機内に入ってから検査すんの?
307775 | 名無しさん | (2017年04月23日 20:41)
KLMオランダ航空はクズ
307777 | 名無し | (2017年04月23日 20:44)
ツアーでこの航空会社利用したけど、白人の客室乗務員に英語でジュース注文したら無言で水出された。
他のツアー参加者も同じ扱い。
英語通じなかったのかな?と思ってたんだけど、客室乗務員の控え室から立ちっぱなしで機嫌悪いのに日本人が生意気に英語で注文してきたから全員水にしてやっただの、金だけある黄色い猿のくせにだの大きい声で悪口が聞こえてきてね。
皆英語のわかる人ばかりだからそれ黙って聞いてた。
旅先で仲良くなった人とたまに連絡とるけど、あれ以来一度もこの会社は利用してないよ。
307778 | 名無しさん | (2017年04月23日 20:47)
強引に奪い取ったとした事実が本当ならそれもどの程度だったかによるが、何も注意せずすぐにその行為に走ったとは思えない。客がわがままな主張を変えなかったのでその行為に発展してしまったと思う。飛行機では、何がトラブルになるか分からないから、下手したら命に関わる問題だってある。だから、乗員は神経を尖らせてる。その中で、ルールをドヤ顔で破る者が、言うこと聞かずわがままな状態だとそうなるのも予測できる状況だ。
問題の起きる最初の映像がないのを見て、安易に叩く外人達のようなbot化したコメントはしたくない。この映像からまったく経緯がわからない。
307779 | 名無しさん | (2017年04月23日 20:48)
アメリカンとかユナイテッドとか
米国の名がつくとサービスが暴力的になるルールでもあるのか
307780 | 名無しさん | (2017年04月23日 20:49)
優しくて紳士的でレディーファーストの、白馬に乗った王子様の私の未来の旦那様の白人様   by 平和なお花畑に住む、日本の夢見る女たち
307781 | 名無しさん | (2017年04月23日 20:50)
強引に奪い取らなきゃならないものを機内に持ち込めることがそもそもおかしいけどな
307782 | 名無しさん | (2017年04月23日 20:54)
※307779
ユナイテッドは国名じゃない
団結とか統一とか連合とかって意味だ
有名どころで言うと英国やアラブ首長国連邦にもユナイテッドは入ってる
307783 | 名無しさん | (2017年04月23日 20:57)
アメリカの航空会社が最悪なのは異論無いけど
女への過剰な配慮はハッキリ言って害にしかならないと思う。
ダメなことは女が泣こうがヒスろうが殴ってでも教え込むべき。
そうしないとどんどんつけ上がるのが女という生き物だから。
307784 | (/・ω・)/ | (2017年04月23日 21:02)
航空会社側は飛行機に乗せる前になんぼでも対応できた筈だし、母親はベビーカー持ち込もうだなんて非常識。
こんなのきっと氷山の一角でしょ
307787 | | (2017年04月23日 21:10)
母親も情緒不安定な感じだね、テンパったんだろう
ちゃんと説明すればよかったのに
飛行機の中までベビーカー持ってこれたなら、不慣れな人だとそのまま持ち込んで良いと思うよ
こちらで預かるって言わずに、ただ違反だから没収、とか言ったんじゃないの?
母親もわけもわからず没収されるのは抵抗するでしょ
307789 | 名無しさん | (2017年04月23日 21:12)
アメリカが衰退するわけだな、これじゃあ
しかも、何とも思って無い
多分、クビにすらならないんだろ
307790 | 名無しさん | (2017年04月23日 21:13)
持ち込めないなら荷物検査のときに預けられてるはず、
そうじゃないってことは荷物検査でオッケー出たのに取り上げられたってこと
色々杜撰だねぇ
307791 | 名無し | (2017年04月23日 21:30)
英語やから何言ってるか分からんし事情も分からんな
分かるのは最初のおっちゃんの顔つきは優しくて、次に出てきたおっちゃんの顔つきは険しい

アメリカの航空を庇う訳じゃないけど、この手の行き違いやトラブルは何処の国の何処の業界でも起こりうる事だ。アメリカだけじゃない。ネットを見たら分かる。何処の国のネットも民度が最悪
307792 | 名無しさん | (2017年04月23日 21:33)
お、そろそろ
「日本だって〜」タイムかな
307793 | 通りすがりの日本人 | (2017年04月23日 21:34)
なんで乗せてからもめるのかね
空港側と航空会社の連携が悪いのかな
307796 | 名無しさん | (2017年04月23日 21:42)
>>307767
パンナムは潰れたとはいえ元世界最大手でしょ
空に興味がある人なら誰でも知ってるのでは
307797 | 名無しさん | (2017年04月23日 21:45)
アメリカの航空会社はブラックの最たるもんでしょ
307798 | 名無しさん | (2017年04月23日 21:47)
飛行機って完全に密室なんだからイザコザはやめてほしい。
航空会社はそういうトラブルを未然に防ぐよう努力してくれ。
ベビーカーが駄目なら搭乗前にそう伝えるべきだし乗ってから没収するならある意味航空会社側の落ち度なんだから下手に出て預かればいいだけの話。
乗務員が事を荒げてどうする…。
307799 | 名無しさん | (2017年04月23日 21:47)
コメント307777が本当なら、最近のアメリカの航空会社の(日本から見たら)信じられないような「接客」も、あり得るかも…
アメリカには絶対に行きたくなくなるエピソードだね…
307800 | 名無しさん | (2017年04月23日 21:54)
てか、持ちこんじゃダメとか言ってる人って飛行機乗ったことあるの?

機内に持ち込めてるってことは、あのハゲのおっちゃん以外の職員がOK出して、乗せていいよって判断してるから機内まで持ち込めてるわけだが
持ち込めないものだったら空港カウンターでチェックインするときに預けることになるし、そこを自動チャックインで機械でやったとしても保安検査場(金属探知とかするところ)で預けるか没収されるようになってんの
飛行機乗る人は誰もがそのチェックを通ってて、持ちこんじゃダメなデカイものを乗客が勝手に持ち込むとか出来ないの
この母ちゃんは他のアメリカン航空のスタッフに持ち込んでいいよって言われたのにハゲにはダメだって言われてるから混乱してんの
307803 | 名無しさん | (2017年04月23日 21:56)
※307777
そこで黙って聞いちゃうから白人がますますつけ上がるんだがなぁ
307807 | 名無しさん | (2017年04月23日 22:14)
>>307796
それがさ、意外に海外出張が多い後輩に聞いても「パン・アメリカン?何でしょうそれ」みたな事を言う連中が多いんだよね
往年の名F1レーサーで顔を焼いちゃったニキ・ラウダが航空会社を運営してた事を知らないことも多いしなあ(そりゃ知らない人の方が多いかw)
307808 | 名無しさん | (2017年04月23日 22:15)
>307784
>母親はベビーカー持ち込もうだなんて非常識。

ベビーカーは持込める航空会社ありますよ
会社によりますが規定の大きさがあるので相当小さな折りたたみのベビーカーでしょうけど、はなっからベビーカーだったらなんでも禁止ってわけでもないです
一旦搭乗させてくれたら預け直すことはできないので、前持って止めてもらえないとその場で捨てないといけないのかと思うとちょっと不親切だと思います
307809 | 名無しさん | (2017年04月23日 22:16)
欧米ではCAは日本のように憧れの(今は少し違うかな)職業じゃなくて地位も低いいからね
それなりの人しかならないから、日本のようなサービスは望めないと思ってるわ
307811 | 名無しさん | (2017年04月23日 22:19)
日本人でも、この場合はハイそうですかとすんなり諦める人なんて皆無だと思うよ
乗った後だったらその荷物は向こうで預かっておいてくれると言ってもらえない場合はその場で手放すことになるから、かなり悩むところだと思う
捨てていいほど安いものじゃないからね
307812 | 名無しさん | (2017年04月23日 22:25)
>>307807
20代ですが、名前聞いたことあるくらいのレベルですね。
パン・アメリカと言われたらパン=アメリカ会議の方が先に思い浮かびます。
307814 | 名無しさん | (2017年04月23日 22:32)
>307800

乗る前に止めるべきってのはその通りだけど、手順は違うような・・・
検査する所の人は航空会社の人じゃないのでベビーカーは止めないはず

乗せれないなら止めないといけないのは飛行機の手前のブリッジの搭乗口のほうだと思う
国内線はほとんど乗らないから国内線のことは詳しくないけど、チケットレスでも名前確認はするはずなのでゲート前には必ず人が立ってるはず
307815 | 名無しさん | (2017年04月23日 22:39)
アメリカは飛行機内のサービスもチップ必要なの?
307818 | 名無しさん | (2017年04月23日 22:43)
※307812

そうでしょうね。俺なんか親父の所蔵ビデオのアニメ「幻魔大戦」ってのを観て、N.Y本社のパンナムビルという存在を知ったレベル。
307819 | 名無しさん | (2017年04月23日 22:46)
>307809
日本でもCAの地位は低いのにやたらと接客態度を求め過ぎだと思うわ
これはコンビニ等他のサービスバイトにも言える事だがね
チャイニーズやアメリカンみたいにやる事だけやってぶっきらぼうでもいいと思う
307823 | 名無しさん | (2017年04月23日 23:44)
俺、昔エアロフロート機に乗ったとき、無表情なCAに毛布をぶん投げられた事があるぞ
307826 | 名無しさん | (2017年04月24日 00:03)
>>307819
お前もだけどコメントしてる奴らはエミレーツとかシンガポール航空なんか乗ったことない奴らばっかだろ
本物に乗ってみろw
307828 | 名無しさん | (2017年04月24日 00:11)
>暴言を吐く男性重務員

確かに肥ってて重そうな感じはあったなw
307830 | 名無しさん | (2017年04月24日 00:23)
もういっそのこと、「弊社ではお客様への丁重な対応は致しておりません」と事前に謳っておけばいいんじゃないかな。
事前に分かっていれば、お客は他の航空会社や移動手段を選べる。
航空会社の方もトラブルになった時、「分かっていて弊社を利用したアナタが悪い」と言えるw
307833 | q | (2017年04月24日 00:28)
そもそもベビーカー持ち込むなよ ああいう事件が起こると莫大な補償ほしさに模倣犯が出るのがアメリカ
307838 | 名無しさん | (2017年04月24日 01:11)
ベビーカーなんか持ち込みダメと言えば素直に引き返せばいいのに文句を言って抵抗したんだろ?
もしそうだったら乗客がカスだから無理矢理引き摺り下ろしても当然だ
何でもかんでも客には下手に出なきゃいけないなんて間違ってる。
迷惑行為をする客はその他の客に対して迷惑を掛けている時点で業務の妨害をする唯の迷惑人間に過ぎない。そんな奴を丁寧に扱うなんて間違ってる。
307839 | 名無しさん | (2017年04月24日 01:16)
事前に持ち込めないと説明はしてたと思うなあ
307869 | 名無しさん | (2017年04月24日 03:05)
持ち込み禁止な物は持ち込み禁止だ。
ルールを守らなければ、無秩序になり、空の上の無秩序はそのまま「全滅」を意味する。
誠意を持った態度で真摯な説明をした後に、抵抗するようならば、乗客拒否しても公共の福祉の観点から何ら問題はない。
307894 | 名無しさん | (2017年04月24日 03:58)
搭乗手続きのスタッフが悪いと思う
持ち込めない物なら持ち込ませるな
もし没収して返さないんだとしたら酷い
ずっと抱いて歩かないといけないじゃん
307900 | 名無しさん | (2017年04月24日 04:35)
持ち込み禁止なんか?
持ち込み禁止だったら、飛行機の中までベビーカー引いて
入ってこれんような気がするが、そんな事も無いんか?
307911 | 名無しさん | (2017年04月24日 05:41)
持ち込み禁止じゃない飛行機もあるから、この会社ではダメなら搭乗する前に止めないと

一旦、もう乗ってしまって、時間が無くなってもう引き返せない状態になってから、このベビーカー捨てろみたいな対応はさすがに無いわ

日本なら搭乗口でベビーカーに気がつかないなんてあり得ない
ここは縦割りの職場で互いにサポートしあうようなチーム意識なんてないから、仕事へのチケット見るだけで責任感なんてなかったんだと思う

正直、こういう航空会社は怖い
飛行機の整備とかセキュリティとかも全部いい加減そう
307912 | 名無しさん | (2017年04月24日 05:41)
パンアメリカン最高や!
307914 | 名無しさん | (2017年04月24日 05:46)
日本の航空会社はダメなところあってもこんなことにはならないし断然マシだわ
307922 | 名無しさん | (2017年04月24日 06:53)
チェーンソー持ち込んで奪い取られても泣き崩れりゃいいと思ってんだろくそ女。早く死ねや。馬鹿が子供を産むな。
308061 | 名無しさん | (2017年04月24日 10:30)
こういう場をスマートに収められるのが接客業の基本にして目標だと思うんだけどね。
308064 | 名無しさん | (2017年04月24日 10:37)
アメリカらしくていいw
308066 | 名無しさん | (2017年04月24日 10:38)
こういうことでも如実に日本人の凄さが解るな
「◯◯は駄目です」「わかりました」「ありがとうございます」「いえいえ」 日本だと会話と対応これだぞwwww
308073 | 名無しさん | (2017年04月24日 10:53)
でもこのお客さんあとでファーストクラスに移動したみたい。
なんだかな~
ごね得?
308074 |        | (2017年04月24日 10:53)
確かに乗務員の態度は酷いけど、ベビーカーを持ち込むってどうして?
そんなに子供を抱きたくないの?
308123 | 名無しさん | (2017年04月24日 12:10)
クレーマーへの対処で企業の力がわかる
308145 | . | (2017年04月24日 12:30)
海外でもベビーカーがらみの自己中マザーによるトラブルって多いんだな
気持ちはわかるがルールはルールだ守れよ
308253 | 名無しさん | (2017年04月24日 14:20)
>308066
んなわけねーだろ
機内に入ってから持ち込み不可として取り上げられたら空気読みのアホ日本人でも大概キレるわ
308372 | 名無しさん | (2017年04月24日 16:50)
便乗で叫んでるだけ。あの男性客は業務妨害と脅迫で訴えられるべき
308565 | 名無しさん | (2017年04月25日 00:29)
飛行機にベビーカーって邪魔以外の何物にもならない。
CAの移動や、乗客のトイレ、いざという時の避難等
考えたらありえない。

このアメリカ人女性が自己中心的で常識がない気がするね。

308612 | 名無しさん | (2017年04月25日 07:22)
というか赤ちゃん怪我するところだったんだぞ!とか言ってるみたいだけど、もしかしてベビーカーに乗せてたのか?
通路側でベビーカーに乗せて押さえてたのだとしたら職員より母親のほうがヤバイわ…
膝に乗せてベビーカー足元に置けば赤ちゃんも怪我しないし万事解決だったろうに
308701 | 名無しさん | (2017年04月25日 13:57)
持ち込めないというなら説明責任を果たさなかった朝鮮航空が悪い
309046 | 名無しさん | (2017年04月26日 12:37)
機内にベビーカー持ち込む方が馬鹿だろ。
駄目なものは駄目なんだよ、何でソレがわからないのか。

航空会社側もはじめ丁寧に「持ち込まないで下さい」ってお願いしていたにも関わらず
ソレ無視して持ち込んだ、客であるこの親の方が頭オカシイとしか思えないのだが
外人コメ見てるとこの客側に立つ奴が多すぎてびっくり。
わがままで自分勝手で、泣き叫べば何とかなると思ってるような精神の幼い常識外れを庇うって、正直理解できない。
で、だだこねまくるからファーストクラス提供しました~ってか。
これ航空会社側もホント馬鹿。
じゃあ、ナイフが無いと不安なんです!って駄々こねりゃもちこみOKにしてくれるってのか?そうじゃないだろう?!
規定も守れない馬鹿は引きずり下ろせよ。
他の客にも示し付かないだろうが。
ただのごね得じゃん。ムナクソ
309355 | 名無しさん | (2017年04月27日 08:20)
こういう揉め事で、企業に対してマニュアル対応かよとか臨機応変にしろよとか融通利かないって批判する人って、自分が融通利かない人なんだよね。
自分が融通利くならそもそも無理を通して道理を引っ込ませないし。

そうやって無理を通していながら、満足もせず不平不満だらけで周囲を疲弊させていく。
その一方、自分は主張をハッキリしてるとかなんとか自分への肯定感は半端ないのよね。
312133 | 名無しさん | (2017年05月03日 01:36)
>機内にベビーカー持ち込む方が馬鹿だろ。
>駄目なものは駄目なんだよ、何でソレがわからないのか。

テロが横行する時代に、乗り込む前に手荷物検査とかしないのか?
してればその時点で駄目と言えばいいんだが。
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