海外「面白すぎるw」日本は世界一!?世界のサービスを比較してみた!

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外国人に絶賛されている日本の接客サービスについて、海外との違いを具体的に紹介した動画が話題になっていました。

動画では日本とニュージーランドのファーストフード店の接客サービスを比較。日本では笑顔で親切丁寧に対応するのに対して、ニュージーランドでは無表情で会話もほとんど無い事などを違いとして挙げています。

この違いについて海外の人たちからも様々な意見が寄せられていて、日本の接客サービスが喜ばれる理由がよく分かる内容になっていました。








以下、反応コメント




ノルウェー

ノルウェーがまさにこんな感じだw
ハイ、袋?レシート?バイ


シンガポール

シンガポールもこれだわw


ニュージーランド

Land of Sheepの住人だけど本当にそうだよw
日本にしか行ったことないけど、ニュージーランドの接客は最悪だ。


オーストラリア

これ面白すぎるw
ニュージーランド出身で今はオーストラリアに住んでて日本にも行った事があるからw
若干極端ではあるけどニュージーランド人は落ち着いてるだけだよw
日本が別次元なのはみんな知ってるってw


イギリス

ニュージーランドの接客はイングランドにそっくりだ。


イギリス

日本の接客は世界一だよ。
歓迎してくれて望んだものを出してくれる。
毎年イングランドに行ってリッツを買うと中身が崩れてる。
ほとんどの人はフレンドリーだけどね。


アメリカ

イングランド、ドイツ、フランスの接客はニュージーランドと同じだよw


ポルトガル

ポルトガルも同じだw


インドネシア

日本の店員はすごくナイスだよね。


海外の名無しさん

カスタマーサービスは日本で好きだったことの1つだよ。
本当に恋しいな。
他の国とはまるで違う。


アメリカ

日本には行ったことないけどその通りかもね。
アメリカとメキシコのファーストフードの店員はサービスの質なんてほとんど気にしてない。
不思議なことに中東の低賃金労働者のほうがよっぽど仕事に誇りを持ってる。


アメリカ

日本に来て5ヶ月になる。
接客が良いとは聞いてたけど、ここまでとはね。
日本の人たちも大好きだしサービスも素晴らしい。
一番退屈そうな仕事でも礼儀正しくてフレンドリーだよ。


オーストラリア

正直言ってオーストラリアより日本の接客の方が断然好きだね。
まさにオーストラリアに戻った瞬間の空港の人間が横柄だから。
日本の横柄な人間ですら10倍礼儀正しいよ。


タイ

日本の接客は世界一だよ。
お店に訪れたことが本当に嬉しいみたいに見える。
店の前まで買い物袋を持って歩いてくれたりもする。
買わずに見てるだけでも店を出る時に感謝してくれるしね。


ロシア連邦

日本の接客は本当に世界一だよ。
常に礼儀正しくフレンドリーだからね。
ヨーロッパの接客も良いんだけど、礼儀正しいのに凄く冷たいところもあるんだよ。


アメリカ

日本の礼儀正しい接客はある意味好きかな。
常に礼儀正しいとイライラが溜まるだろうけど、個人的なイライラをお客に向けるよりはマシだと思う。
アメリカは店によるかな。
すごく親切だったり横柄だったりする。


ポーランド

日本の接客に最初はちょっとビビるんだよね。
「何で笑顔なの!?」
「何でいちいち聞いてくるの!?」
でも慣れてくるとお互い無意識に礼儀正しくやるようになる。


アメリカ

去年日本語クラスでこの話を扱ったよ。
日本では店員は礼儀正しくないといけないのに、アメリカは誰も気にしてないって先生が言ってた。
マクドナルドでスマイルを注文できるとも聞いたけど本当なの?



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[ 2015/03/25 07:10 ] 文化 | TB(0) | CM(92)
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123563 | 名無しさん | (2015年03月25日 07:32)
外国の方がフレンドリーなんじゃないの?
日本人はマニュアル通りで融通がきかないし、
どこの国にも一長一短はあるでしょ
123566 | 名無しさん | (2015年03月25日 07:36)
スマイル0円です
前にバラエティーでスマイルだけ注文するっていうあったけど
あれイラっとくるだろうな
123567 | 名無しさん | (2015年03月25日 07:37)
要するにファストフード店員なんかどこの国だろうとやっちゃダメってことだな
123568 |   | (2015年03月25日 07:42)
働く喜びは時間が経つにつれて薄れてくるからなあ
日本のサービス精神は過剰かな
客の満足度が高いということは従業員はそのぶん大変だろうし
123569 | 名無しさん | (2015年03月25日 07:43)
笑顔だけど眼が死んでるってのはあってると思うw
123570 | 名無し | (2015年03月25日 07:49)
日本の接客は良いんだけど、興味深いのは、マニュアルに無い想定外のリクエストがあると、オーナーでない限り、オロオロしだす事。上司の指示を仰がないで自己判断するのが恐怖なのだろう。こういう時のマニュアルも徹底すべき!?
123571 | 名無しさん | (2015年03月25日 07:53)
マクドナルドなんかはアメリカから来たから店員が元気なのかと思ってたよ
GAPも最初は選りすぐりイケメンと美女がニコニコ接客しててさすがアメリカ!と思ってた
なのにいつの間に日本が抜いてしまったんだろう
やっぱ長年の不況が原因なのかな
123572 | 名無しさん | (2015年03月25日 07:54)
「目を見ると完全に死んでる」ワロタ
なんで海外の反応はこの部分を無視してるのさ。
123573 | 名無しさん | (2015年03月25日 07:55)
動画主から溢れるナルシスト臭が凄い
123574 | 名無しさん | (2015年03月25日 07:59)
よくある内容かと思ったら、「目を見ると死んでる」で笑ってしまったw
123575 | 名無しさん | (2015年03月25日 08:00)
日本は競争が激しいから品質サービスすべてできる店が生き残ってこれただけ
それもアメリカのアマゾンに駆逐されるかもしれないけどねw
123576 | 名無しさん | (2015年03月25日 08:05)
ファーストフード店の店員なんて底辺だとバカにしてるのがわかるね
123577 | 名無しさん | (2015年03月25日 08:09)
ドイツ行った時、店員が常に愛想なくて、ドリンクをテーブルにドンッと置いて行ったから、怒ってるのか?と気になった
あれが普通の対応なのね
123578 | 名無しさん | (2015年03月25日 08:09)
NZの店員は底辺がやってて日本の店員はその上で奴隷がやってるという動画でした
NZの圧勝
123579 | 名無しさん | (2015年03月25日 08:11)
>>123570
そらそうでしょう、バイトが勝手にあれこれ想定外の事決定する権利ないんだし
海外でもチェーン店とかだと勝手に店員が自己判断したら駄目だよ
下手に自己判断で個人対応してまずった場合、日本より海外のがまずい事になる

個人商店とかそういうとこなら海外でも対応されるし
日本でも個人商店とかアメ横みたいなとこだと自己判断で個人対応してくれるよ

客側は時と場所を選ばないと
チェーン店でマニュアル以外の対応を求めるなら
待たされるのは当たり前
123581 | 名無しさん | (2015年03月25日 08:17)
昔マックで、スマイルくださいって言ったことある!!

苦笑いされたwww
123583 | 名無し | (2015年03月25日 08:28)
>>123579
マニュアルを遵守するあまり客を待たせたり不愉快にさせるなら、その事も含めてマニュアルにすべきという事。
それを皮肉った例が、踊る大捜査線。キャリアの女性上司が形式やメンツにこだわって何も判断できないところで、室井慎次(柳葉敏郎)が「各自の自己判断」を指示した。
123584 |    | (2015年03月25日 08:30)
その価値はプライスレス(*´ω`)
123585 | 名無しさん | (2015年03月25日 08:35)
>マニュアルを遵守するあまり客を待たせたり不愉快にさせるなら

大抵のは殆ど対応出来るよ
野菜一部抜きとかね
学生時代バイトしてたけど、マニュアル対応出来ないレベルのを要求する客は
まずまともな奴ってほぼいない

例えば、自分は今結構な量を買った
だから店にはない烏龍茶の銘柄を走って買って来いとかね
あとは、パティの上部分のみ売れとかね

ちなみにあなたが言うマニュアルにない対応って例えばどんな事?
あと具体的にマニュアルにすべきと言うけど
そういう変な客がきた場合の対応マニュアル→上司へ報告相談になると思うけど違う?w
123586 | 名無しさん | (2015年03月25日 08:37)
相変わらず、芝居が臭いなぁ。
目のクマが怖い。
123587 | 名無しさん | (2015年03月25日 08:38)
目が死んでるぅ~wだなwww
たまに顔引き攣ってる店員居るしwww
もう無理やり、もうストレス溜めたくないから
2度とサービス業には務めないと決めましたwww
123588 | 名無しさん | (2015年03月25日 08:40)
>それを皮肉った例が、踊る大捜査線。キャリアの女性上司が形式やメンツにこだわって何も>判断できないところで、室井慎次(柳葉敏郎)が「各自の自己判断」を指示した。

というか最初からバイトじゃなく上司出してくれって客も言えばいいわけで
何でバイトに対応求めるの?上司に相談してって分かってるなら最初から上司呼び出せばいいやん
バイトからすれば面倒な客だなーってだけでメンツだなんだとかないわ
客側も横着すんなよ
むしろマニュアル接客であろうが感じ良くやってるだけ親切なのに求めすぎなんだよ
どこまでお客様は神様なんだよ
123589 | 名無し | (2015年03月25日 08:40)
>>123579
日本で起こった例外的な良い例を挙げると、東日本大震災のとき、東京ディズニーランドの店員が帰宅困難者に商品の服やお菓子を配った事。想定外の事に対応して評価があがった。
123590 | 名無しさん | (2015年03月25日 08:41)
歯が…歯が気になってしまう
123591 | 名無しさん | (2015年03月25日 08:41)
>>123589
震災とかそういう日常じゃない時の例をあげるのは意味がないよ
というかずるい例の上げ方だよね卑怯な事しないで普段ので言わないと
123592 | 昭和30年代人 | (2015年03月25日 08:44)
また無意味な日本マンセーかなと見てたんだけど
最後の「笑顔だけど眼が死んでる」で大笑いした

日本の「笑顔で接客」は元々そういう風土はあったけど、あくまで店員達の個別の判断だった
それが最低必要条件のなったのはマクドナルドの「スマイル0円」から
アメリカはいつもそう
自分達に出来ないことを日本には強制し、日本がそれを愚直に実行しアメリカに差をつける
ISO9000、ISO14000なども典型例
123594 | 名無しさん | (2015年03月25日 08:45)
マニュアル以外を頼む
日本←できないと言われるか、上司に聞きに行く
海外←できないと怒鳴られるか、悪ふざけされる
123595 | 名無しさん | (2015年03月25日 08:45)
笑顔で親切に接客してくれるだけでもいいのに
更にマニュアル対応しか出来ないとかで批判されるのって可哀想すぎるわな
あんまりにも求めすぎというか、その程度我慢出来ないのかな?
どこまで接客に完璧を求められるんだ?高級百貨店で乗客とかなら分かるけど
我儘すぎないかい?あたふたするくらい可愛いなくらいで余裕もってみてやれよ
123596 | 名無し | (2015年03月25日 08:52)
>>123585 ちなみにあなたが言うマニュアルにない対応って例えばどんな事?

外人がJ pasta でタマネギ抜きのピザを注文した。
ウェイターはオロオロして、店長に相談しに行きしばらくして店長が来て
客を非難するように、普段はそういう事はしていない、前例がない、作るのは大変になるけど値段は変わらない、とか長々と語り始めた。
できないから別のものを注文してくださいか、即答で値段は変わらないがいいですか?で良いと思う。
123597 | 名無しさん | (2015年03月25日 08:55)
>123596

ウェイターは店主じゃないからそれを決定する権利はないで終わる
勝手に自分の店でもないのに判断して、もし店の経営者と考えが違った場合どう責任を?
客側は最初から店長呼んでください、玉ねぎ抜きでお願いしたいんですが
これで話はすんだはずだ
123601 | 名無しさん | (2015年03月25日 09:12)
まあ、何度も言われてるが、
これは「礼儀正しい」という以前に、店にとって「お客様は神様」だから自然とそうなるよな。
欧米には「お客様は神様」という考えはない。店と客とはギブ・アンド・テイクの対等な関係と思っている。
しかし、競争の激しい自由主義経済においては、もちろん「お客様は神様」というのが正しいんだよな。そうでなければ、店は生き残れない。
123602 | 名無し | (2015年03月25日 09:20)
>>123597
きみは完全に日本の管理社会に染まってるね。
これはファストフード店にかぎらない。
メリットがゼロだとは言わないし、問題提起として言っているので、この具体的な事例をそれほど問題視している訳ではない。
柔軟な態度が無いと、親の指示を待たないと何も新しい事ができない子供と変わらない場合も多くない?
ファストフード店だったら客と店員が不愉快になるだけですむけど、研究開発等の最先端の分野でも全く同じ事が起こっている。日本が世界をリードするには君のようなマニュアル人間も必要だが、常識をわきまえつつ柔軟な人間も必要なのでは?
123608 | 名無しさん | (2015年03月25日 09:31)
ラーメン 箸とレンゲの左右持ちについて

ここ6年くらいかな?
ラーメンなんかで箸とレンゲを左右の手で同時に持って食べる人が目に付くようになった
事の発端はTV番組でDQN系タレントモデルが箸で持ち上げたラーメンを一旦レンゲに乗せてワンクッション置いて啜った事にあるらしい
それをオシャレだと勘違いした”影響されやすい”()人達が真似をして広まったようだ
本来なら器を持ち上げる、せめて手を添えて食べるべきなのだが、もともと器を持ち上げずに食べる「犬食い」と呼ばれる行為(日本では非常に行儀が悪いとされます)をしていた人達にはこの方法が楽なようだ
逆に中国では器を持ち上げて食事をする人は非常に少ない
(少なくとも自分が仕事で行っていた合計4年間、3都市ではほとんど見掛けなかった)
中国人なら中国式のマナーなのだとも思えるが、日本で教育を受けた日本人でコレをしている人を見ると飢えた貪欲さが露顕しているようで非常にガッカリしてしまう
いくら社会的地位があり、着飾っていてスタイルが良くて顔が良くても食事の仕方が汚らしいと育ちが見えて来るみたいで残念極まりない
123609 | 名無しさん | (2015年03月25日 09:32)
営業とか接客とか、愛想良く接した方が働いてる方も精神的に楽なんだよ
やってみりゃ分かるけど。
そこまでしなくてもイイんじゃない、って思う事もあるけど
これくらいで重荷になる人は倉庫作業とかすればいいと思うわ
123611 | 名無しさん | (2015年03月25日 09:35)
>>123601
>欧米には「お客様は神様」という考えはない。

「お客様は常に正しい」って言葉あるじゃん
123612 | 名無しさん | (2015年03月25日 09:37)
>>123608
年をとると、ラーメンすするとむせるんだよ
れんげでワンクッション置く食べ方は年寄りには良い
123613 | 名無し | (2015年03月25日 09:39)
こいつ歯並び悪すぎ
さっさと歯医者行けや
123614 | 名無しさん | (2015年03月25日 09:42)
>123602

ちょっと視野が狭すぎるな
臨機応変がいいんだよ
頑なにマニュアル駄目ってガチガチなのはむしろマイナス
マニュアルのがいい時もあるし悪いばっかりじゃない
悪い側面しか見れないのはあなたのいう典型的な日本人だよね

悪いところばかりではなく、良いところも見れないと
結局は意見は対立するだけで賛同は得られないよ
柔軟にと言いながら、あなたの意見が柔軟ではないというのはギャグなのかな
123617 |   | (2015年03月25日 09:52)
くっそw
最後的確にディスられたなwww
123618 | 名無しさん | (2015年03月25日 09:58)
海外は、自分の心まで会社に支配されたくないんだろ。
うれしくもないのに笑顔で接客というのは、苦痛なんでしょ。
123619 |   | (2015年03月25日 10:04)
※123570
マニュアルにない想定外のことって
大抵、客からの無理難題だから。

そしてそういう客は、臨機応変に対応しろって言うんだよ。
臨機応変じゃなくて、自分の我侭を無理矢理通したいだけなくせに。
理不尽な客は嫌だね。そういう客に限って自分が理不尽な要求してるっていう自覚もない。
そしてそういう客に限ってどう対応しても、前はやってくれただのたまねぎ分の料金は差し引くべきだの、お客様対応がなってないだの土下座しろだのあーでもないこーでもないと後から難癖つけてくるのが目に見えているから、先に店長に指示を仰ぐのだよ。
見ろよ、今も一生懸命難癖つけてるだろ?
かわいいバイトさんだけじゃなく他の客にも迷惑だからやめろよな。
123621 |   | (2015年03月25日 10:11)
まさにこれ
オーストラリアでこれやられたw
でも日本が過剰すぎるんだよ
お客様は神様とかはやりすぎ
客側も1000円くらいの買い物で神様きどりだもの
だから土下座強要とかいうバカも出てくる
123622 | 名無しの日本人 | (2015年03月25日 10:16)
日本の基準をグローバル化した方が世界にとっては大筋いいことが多い
123623 | 名無しさん | (2015年03月25日 10:17)
逆に日本人はこういう過剰なやり取りに疲れてるから、海外でこういう簡素な接客を受けると、別にこんなんでも普通にやってけるんだなぁとちょっと感動する。
123624 | 名無しさん | (2015年03月25日 10:25)
接客がすばらしいと、客もそれに応えようと礼儀正しくなる。
上下関係ではなく、立場の違いと考える。そのスパイラルが、
今の日本の接客なんだけど、なかには偉くなったと勘違いする客もある。
こう言う客が増えると、日本の接客態度も変わってくるでしょう。
123626 | 名無しさん | (2015年03月25日 10:44)
元気はいいけど確かに目が死んでる
123632 | 名無しさん | (2015年03月25日 11:10)
動画主の下の歯が一本だけ内側にあるのが、すげー気になる。
どうしても、そこに目が行ってしまうんだ。

しかし、日本に来るまで気づかないならそれが許されるって事でしょ?
普通、みんなが嫌と思うことは、絶対に許さないと思うから、
外国では、横柄な態度をとっても許されるってのが常識なんじゃないの?
それをどうのこうの文句を言っても仕方がないと思う。

ちなみに、日本に来ている外国人もこちらから見ればかなり横柄だよ。
きっと、外国では親切にしたら、訴訟になった時不利になるんでしょ?
だから、店員はやる必要がないのでは?
123633 | 名無しさん | (2015年03月25日 11:12)
なんか、チェーン、フランチャイズ系のマニュアル依存対応だけで日本ガ~とか言ってる人が居るけど、なんだかねぇ
ある程度裁量が認められていればバイトであろうとなんであろうと、
かなり融通効かせてくれるでしょ
自営店だと異常と言って良いレベルの所も良くある
海外だと融通以前に拒否と無視が普通だよ?
123636 |   | (2015年03月25日 11:27)
ヨーロッパとか、5千円程度のお札で数百円の買い物をしようとすると、
ドンッ!って、店員が札を叩き返してくることがよくある。
123637 |     | (2015年03月25日 11:34)
アメリカは少し前まで過剰なサービス合戦だったけど客が横柄になりすぎて今では面影も無いようになった。それでもフレンドリーだから充分親切な対応してくれるけど日本のように客をいい気分にさせるようなへりくだった対応はしないな。そのうち日本もそうなるんじゃないかと思うんだけど。
123639 | 名無しさん | (2015年03月25日 11:57)
今まで行った海外ではタイが一番接客良かったです。
123640 | 名無しさん | (2015年03月25日 12:11)
欧米は給料高いとすげーいいサービスするよ
金で態度がまったく違うし質も変わる
従業員も分かっててやってるだろ
123645 | 名無しさん | (2015年03月25日 12:40)
そういや、宗教色の強い国の商売人はお客様を神様とか言うのかな?
123647 | 名無しさん | (2015年03月25日 12:43)
123640
欧米の高いところも似たようなもんだろ
イギリスの高いホテルですら従業員めんどくさそうでヤバいぞ
某欧州でチョコレート屋入って一応その国の言葉で指さしながら
注文したらため息ついて椅子に座られてだるそうに詰められたわ
123648 | 名無しさん | (2015年03月25日 12:46)
※123640
チップ弾めばいいサービス受けられるってわかってるならそれはそれでいいよね。
日本では逆にチップ渡しても態度変わらないからなw
123649 | 名無しさん | (2015年03月25日 13:04)
特別なサービスが欲しいなら代償を払うべきだよなー
何でもゴネればいいと勘違いしているDQN客が増えたら、提示外サービス一律お断りになるのも時間の問題
123654 | 名無しさん | (2015年03月25日 13:47)
そりゃ競争なんだから当然でしょ
サービス悪かったらほかの店行くし二度と行かない
123655 | 名無しさん | (2015年03月25日 13:54)
なんだ、どっちの店員もタヒにたそーなんだぁwww
123656 | 名無しのおぢさん | (2015年03月25日 14:02)
欧米のスマイルは、きっと有料なんですよ…
123664 | 名無しさん | (2015年03月25日 16:47)
料金表にスマイル0円の表示は日本だけなのか
123667 | 名無しさん | (2015年03月25日 16:58)
「お客様は神様です」は接客する方が言う言葉
それを口にする客に接する従業員は、相手を「疫病神」だと思ってるよ
あと「貧乏神」と「死神」もいるけどね

偉そうにするお客に応えた所で、こっちの時給はビタ一文上がりゃしないよ
それでも仕事だからやってるだけ(それは他の仕事してる人も同じでしょ?)
チェーン店の店員に給料以上の何を求めてんのかねぇ…
応えられたらチップとか、そういうのも求めてないんで
貰ったってスタッフでどう分ければ良いか、また悩むしね
123669 | 名無しさん | (2015年03月25日 17:07)
>常に礼儀正しいとイライラが溜まるだろうけど、

野蛮な証拠だね(笑)
123672 | 名無しさん | (2015年03月25日 17:45)
ファミレスで働いたことあるけど
客が無礼すぎて俺には無理だった
123673 | 名無しさん | (2015年03月25日 17:57)
結局は人次第なんだけどな
日本の礼儀正しさはマニュアルで均一化されてるからある程度の水準は保ってる
海外だと親切な人は親切だし横柄な人は信じられないくらい横柄
台湾はけっこう日本に似てるところがあった
123676 | 名無しさん | (2015年03月25日 18:40)
アメリカ人で"日本人は上辺だけフレンドリーだ"と批判していた人が
いたが、アメリカには上辺さえフレンドリーでない人が多くいる。
123678 | 名無しさん | (2015年03月25日 18:41)
愛想悪くても注意されない環境なら、無愛想で接客するやつの多さ
自ら愛想よく接するやつは、根っからの性分だよ
サービス業のおばちゃんの接客は自然だもんな
123681 | 名無しさん | (2015年03月25日 18:48)
笑顔で接客した後で「また来るよ」って言われるのがうれしいんだよ。
お客さんと仲良くなれるって幸せなことだよ。
123687 | 名無しさん | (2015年03月25日 19:25)
これマジなら、日本以外で生きて行けなくはないが
生活に慣れるのに、どれくらいかかるのだろう?
人間は慣れる生き物だし、日本人は郷に従うから
慣れも早いだろうが、ストレスが半端無さそうだw
123723 | 名無しさん | (2015年03月25日 20:57)
>マクドナルドでスマイルを注文できるとも聞いたけど本当なの?
原田とカサノバがメニューから外したんで注文できません
123742 | 名無しさん | (2015年03月25日 22:31)
あっちは実際羊だらけだが、こっちに忍者は1人も居ないのにな
123748 | 日本人 | (2015年03月26日 00:53)
古くさいかもしれないけど、仕事に対する気持ちの入れ具合だと思うよ。
ファーストフード店だけじゃない。銀行の窓口とかでも同じ。ただ、忙しかったり、体調悪かったり、客が面倒くさかったり、怪しかったりすれば、そりゃ「目も死んでくる」日本人の店員全員が「目が死んでる」わけじゃないよ、スレ主はちょっと極論語ってるね。
123749 | 名無しさん | (2015年03月26日 01:05)
観光地のペンションやホテルでバイトしてた時、客が色々要求してきてすっげえだりいしね!とか思う時もあったんだけど、帰る時に「おかげでとてもいい時間を過ごせました、ありがとう」と言われると、アホみたいに笑ってまた来てくださいとか言っちゃうんだよね。正直、嬉しい。
123751 | 名無しさん | (2015年03月26日 01:15)
ヨーロッパに旅行のとき。
買い物で、レジにカゴを置いたら、
店員に「チッ」って舌打ちされた。

その店員は、他の店員と話し込んでたから、
「チッ、今、話してんだよ、邪魔しないでよね」
ってことなんだと思うけど・・・。

仕事中だろおぉ・・・
って、怒るより、呆れた。
123752 | 名無しさん | (2015年03月26日 01:22)
日本だけ別次元なのはやはり礼儀を重んじる神道の影響が大きい
神道は日本にしかないしな
123810 | | (2015年03月26日 04:41)
無駄な礼儀は要らないと思うけどな
お互いのエネルギーの無駄
123832 | 名無し | (2015年03月26日 06:57)
欧州では飲食店なんて客に食わしてやってるんだって言う態度だからね

特にムカついたのはベルギーでパスタを注文したら
お客が数人しか居ないのに出てくるまで40分も待たされた
自分達よりチョット前に入ってたお客にはパスタが10分もしないで
出て来たのに・・自分らの連れの一人が「バスの発車まで時間が無い
ので出来るだけ早くして貰いたい」って言った事に対する
嫌がらせだったと思う
123841 |   | (2015年03月26日 07:34)
海外旅行に行くとガチで仕事する気がないと見えるよなw
へたすると喧嘩売ってるのと思うくらい
商品も雑に並んでるし埃が被ってたり
日本に帰ってきて店員を見るとホッとするw
もう国内旅行だけで充分だと思うわ
123895 | | (2015年03月26日 14:12)
良い客には笑顔で接するけど
理不尽な客には顔は笑ってても「さっさと帰れカス」としか思ってないよ。
123903 | 名無しさん | (2015年03月26日 16:32)
スレ主は自分でみた一部の事例で、世界を語ってるからな。
だから極論で、面白くないし、あまり当たってない。

前から妙な事ばかりあげてるよ。
123950 | 名無しさん | (2015年03月26日 22:00)
マックのスマイル0円って廃止になったよね
123960 | 名無しさん | (2015年03月26日 23:38)
日本はキッチリしすぎて窮屈だけどな、もっと砕けて緩い感じが良い
仕事だけやってくれれば礼儀とかどうでも良いわ
123968 | 名無しさん | (2015年03月27日 00:27)
目が死んでるw
123997 | 名無しさん | (2015年03月27日 02:27)
マニュアルを否定する奴に限ってマニュアルに書いてあるようなことすらまともにできなかったりするもんだ
124010 | 名無しさん | (2015年03月27日 03:02)
この人の一番下の弟は確か日本語しかできないんだよね
移住した時の年齢が幼すぎて覚えてないらしい
でもこの人は少し英語訛りのある日本語だよね
124089 | 名無しさん | (2015年03月27日 09:38)
礼儀のよさと緩さ・フレンドリーさは両立できる
日本には「気さく」という絶妙な概念があってだな
124104 |    | (2015年03月27日 11:30)
マニュアルにない対応をバイトにしろと言う事はそれ以上の金額をもらえるの?
そこはそれ以上の金額をもらっている社員の仕事じゃないの?
臨機応変に対応して誰が責任とるのよ。
マニュアル否定の奴って工作員じゃないの?
124148 | 名無しさん | (2015年03月27日 19:03)
てか「お客様は神様です」を勘違いしてるやつ多い。
あれは「お客様を神様だと思い、神様に捧げる気持ちで歌う」という意味なのにな。
124153 | 名無しさん | (2015年03月27日 19:42)
欧米はピンきりすぎるんじゃないかな
ローマの小さな雑貨屋でも無愛想でボロうとするおっさんとフレンドリーなおっさんといた
ロンドンではおっさんはフレンドリーだったしお姉さん店員は無愛想だけど丁寧だったよ
米国は知らないけどもっとピンきりそう
124198 | 名無しさん | (2015年03月27日 23:50)
マニュアルに無い想定外のリクエストがあると、オーナーでない限り、オロオロしだす事
責任感が在るから、責任を負えない事を出来ないからだろ。
責任感がないなら適当な対応だって平気でやる。
124970 | 名無しさん | (2015年03月31日 20:36)
※123608は自称マナーオタクっぽく書いてますが信じないように

日本でも手で持って食べるのは基本椀や小丼などで
うどんの入ってるような大容器は昔の人もテーブルに置いて食べてました
持てない場合は手で添えるは間違ってないけど
レンゲにバウンドさせる行為は決しておしゃれ目的ではない
単にスープが散りにくいからであって、まるで最近の事のように
書かれてるけど私50代だが私が子供の頃からみんなやってたよ
132139 | 名無しさん | (2015年05月05日 14:23)
低賃金であんなスマイルして、若い店員の子らがたまに不憫に思える。
140171 | 名無しさん | (2015年06月13日 17:08)
自分たちは笑顔で接客なんて出来ないけれど、他人にはそれを
期待する。更に虫の居所が悪いと、型通りの笑顔だなんだと文句を
言い出す。正直さがない笑顔だ、とか文句言うくせに、笑顔なしで
接客されるとそれまた気に食わない。
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